о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг с использованием чат-бота Astra Vizy Bot

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой гражданки Российской Федерации, плательщика налога на профессиональный доход, Васильевой Ольги Геральдовны, ИНН 540616358402, e-mail: olga@vizy.biz, далее — «Исполнитель», адресованной любому дееспособному физическому лицу, далее — «Пользователь», заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1.2. Настоящая Оферта регулирует порядок предоставления Пользователю доступа к чат-боту Astra Vizy Bot, функционирующему в каналах, указанных на сайте Исполнителя: astra.vizy.biz, а также порядок пополнения внутреннего баланса, заказа отдельных функций, оплаты, возврата денежных средств, ограничения ответственности и иные условия взаимодействия Сторон.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем одного из следующих действий:

• пополнение внутреннего баланса в интерфейсе чат-бота;
• оплата конкретной услуги, функции, отчета, консультации или иного цифрового продукта через интерфейс чат-бота или связанную с ним страницу оплаты;
• совершение иного прямо обозначенного Исполнителем действия, которое в интерфейсе чат-бота однозначно определено как принятие условий настоящей Оферты.

1.4. С момента акцепта настоящей Оферты между Исполнителем и Пользователем считается заключенным договор возмездного оказания услуг.

1.5. Использование бесплатных функций чат-бота, если такие доступны, не предоставляет Пользователю право на получение платного функционала без отдельной оплаты.

2. Термины и определения

2.1. Чат-бот / Бот — программный сервис Astra Vizy Bot, обеспечивающий автоматизированное взаимодействие с Пользователем через каналы связи, указанные на сайте Исполнителя.

2.2. Сайт Исполнителя — сайт по адресу: astra.vizy.biz, содержащий сведения о каналах распространения Бота, стоимости услуг, актуальной редакции Оферты и иной информации, связанной с использованием Бота.

2.3. Личный кабинет — персональный чат Пользователя с Ботом в соответствующем канале связи. Стороны согласовали, что интерфейс такого чата выполняет функции личного кабинета Пользователя.

2.4. Баланс — размер внесенной Пользователем предварительной оплаты, учитываемой внутри Сервиса и доступной для списания в счет отдельных услуг Исполнителя.

2.5. Учетные единицы — условные внутренние единицы учета, используемые исключительно для отображения Баланса и стоимости отдельных функций Бота. Учетные единицы не являются денежными средствами, не предназначены для обращения вне Сервиса и используются только для внутреннего учета объема оплаченных Пользователем услуг.

2.6. Услуга — отдельное автоматизированное действие Бота, включая, но не ограничиваясь: построением натальной карты, иных астрологических карт, формированием гороскопа, астрологической интерпретацией, автоматизированной консультацией, подготовкой текстового отчета либо иным цифровым результатом, описание и стоимость которых указаны в интерфейсе Бота и/или на Сайте Исполнителя.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется за плату предоставить Пользователю доступ к функционалу Бота и оказывать Пользователю информационно-консультационные услуги в автоматизированной форме посредством Бота, а Пользователь обязуется оплачивать такие услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.

3.2. Результаты работы Бота формируются автоматически на основании данных, введенных Пользователем, применяемых Исполнителем алгоритмов расчета и используемой Исполнителем методики астрологической интерпретации.

3.3. Услуги Исполнителя предназначены для самопознания, личной рефлексии, информационного и досугового использования. Результаты, формируемые Ботом, представляют собой астрологическую интерпретацию в рамках используемой Исполнителем методики и не являются научно подтвержденным прогнозом, не гарантируют наступление каких-либо событий и не заменяют профессиональные консультации врача, юриста, финансового консультанта, психолога, психотерапевта или иного специалиста.

3.4. Исполнитель не гарантирует соответствие результатов субъективным ожиданиям Пользователя, достижение Пользователем желаемых жизненных результатов, а также наступление событий, предположительно описанных в астрологической интерпретации.

3.5. Исполнитель обеспечивает техническое формирование астрологических расчетов на основании исходных данных, введенных Пользователем. Пользователь несет риск последствий предоставления неполных, неточных или ошибочных исходных данных, в том числе данных о дате, времени и месте рождения.

4. Порядок предоставления доступа и заказа услуг

4.1. Доступ к Боту предоставляется через каналы связи, указанные на Сайте Исполнителя.

4.2. Перечень доступных функций, стоимость услуг, объем списаний с Баланса, описание результатов и иные параметры использования определяются интерфейсом Бота и/или информацией на Сайте Исполнителя.

4.3. Для получения платных услуг Пользователь предварительно пополняет Баланс либо оплачивает конкретную услугу напрямую, если такая возможность предусмотрена интерфейсом Бота.

4.4. Заказ отдельной платной услуги считается оформленным с момента, когда Пользователь инициировал соответствующую функцию Бота, для которой в интерфейсе указана стоимость, и Бот принял команду к исполнению.

4.5. Услуга считается оказанной:

• по построению карты, гороскопа, отчета или иного цифрового результата — с момента направления соответствующего результата в Личный кабинет Пользователя;
• по автоматизированной консультации — с момента направления Пользователю ответа Бота;
• по составному продукту из нескольких этапов — по мере исполнения соответствующих этапов, если иное не указано в описании услуги.

4.6. Исполнитель вправе временно приостанавливать работу Бота для технического обслуживания, обновления, устранения неисправностей, обеспечения безопасности, а также в случаях, зависящих от сторонних платформ и сервисов.

5. Баланс и учетные единицы

5.1. Пользователь вправе внести предварительную оплату путем пополнения Баланса.

5.2. Стороны согласовали, что Баланс и Учетные единицы используются исключительно как внутренний способ учета предварительной оплаты и объема доступных Пользователю услуг внутри Сервиса.

5.3. Учетные единицы:

• не являются денежными средствами, электронной денежной стоимостью, цифровой валютой, ценными бумагами либо иным самостоятельным объектом гражданского оборота;
• не используются для расчетов с третьими лицами;
• не подлежат переводу между Пользователями;
• не могут использоваться вне Сервиса;
• не предоставляют Пользователю прав требования к каким-либо третьим лицам.

5.4. Стоимость конкретной услуги указывается в интерфейсе Бота и списывается с Баланса автоматически в момент заказа соответствующей услуги.

5.5. Баланс сам по себе не является отдельной услугой Исполнителя; он отражает размер внесенной Пользователем предварительной оплаты за будущие услуги.

5.6. Если Исполнитель начисляет бонусные, акционные или подарочные Учетные единицы, такие единицы не являются оплаченной Пользователем предварительной оплатой и не подлежат денежному возврату, если иное прямо не указано Исполнителем.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость услуг определяется на основании тарифов, прайс-листов, карточек услуг и иных ценовых условий, размещенных в интерфейсе Бота и/или на Сайте Исполнителя.

6.2. Все расчеты производятся в российских рублях в безналичном порядке способами, доступными Пользователю на момент оплаты.

6.3. Если в интерфейсе Бота используется отображение стоимости в Учетных единицах, Исполнитель обеспечивает Пользователю понятную связь между количеством Учетных единиц и размером оплаты в рублях.

6.4. Исполнитель, как плательщик налога на профессиональный доход, формирует и передает Пользователю чек в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к оплаченному функционалу Бота;
• довести до Пользователя информацию о стоимости услуг, порядке списания с Баланса и правилах использования Сервиса;
• направлять результаты оказанных услуг в Личный кабинет Пользователя;
• обрабатывать обращения Пользователя по адресу электронной почты: olga@vizy.biz.

7.2. Исполнитель вправе:

• изменять функционал Бота, интерфейс, состав услуг, алгоритмы работы и перечень каналов распространения;
• блокировать или ограничивать доступ Пользователя к Боту при нарушении Оферты, злоупотреблении функционалом, попытках обхода ограничений, использовании Бота в противоправных целях, массовой автоматизированной нагрузке, распространении вредоносного контента или нарушении прав третьих лиц;
• отказать в предоставлении отдельных ответов и услуг, если запрос Пользователя связан с незаконной деятельностью, причинением вреда, обходом закона, медицинским самолечением, юридически значимыми действиями без обращения к профильному специалисту либо иными высокорисковыми сценариями.

7.3. Пользователь обязуется:

• указывать достоверные исходные данные, необходимые для построения карт и астрологических интерпретаций;
• не использовать Бот в незаконных целях;
• не воспроизводить, не копировать, не декомпилировать, не распространять, не продавать, не сдавать в аренду и не передавать третьим лицам доступ к Боту или его результатам в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя;
• не полагаться исключительно на материалы Бота при принятии решений, способных повлиять на здоровье, имущественное положение, юридические права и обязанности, безопасность либо психическое состояние.

8. Отказ от договора и возврат денежных средств

8.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

8.2. При рассмотрении вопроса о возврате денежных средств Стороны исходят из следующего:

• стоимость уже оказанных услуг возврату не подлежит;
• стоимость услуг, заказанных Пользователем и фактически сформированных Ботом, считается потребленной в момент направления результата в Личный кабинет;
• неиспользованная часть внесенной Пользователем предварительной оплаты может быть возвращена в рублях по обращению Пользователя за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов;
• бонусные, акционные и подарочные Учетные единицы денежному возврату не подлежат.

8.3. Требование о возврате направляется Пользователем на адрес электронной почты: olga@vizy.biz, с указанием сведений, достаточных для идентификации Пользователя и произведенной оплаты.

8.4. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа и проверки объема фактически оказанных услуг.

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Бота по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сбои каналов связи, мессенджеров, хостинга, платежных систем, программных библиотек, внешних API и иных сервисов третьих лиц.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия использования Пользователем результатов работы Бота, если такие результаты использованы в качестве единственного или основного основания для принятия жизненно важных, медицинских, юридических, финансовых, семейных, кадровых, инвестиционных или иных значимых решений.

9.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Бота, а также не гарантирует, что результаты работы Бота будут полностью соответствовать ожиданиям Пользователя.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за последствия, вызванные предоставлением Пользователем недостоверных, неполных или ошибочных исходных данных.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Бот, его программную часть, структуру, тексты интерфейса, методические подборки, базы данных, визуальные и иные элементы принадлежат Исполнителю либо используются на законном основании.

10.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Бота исключительно в личных некоммерческих целях в пределах функционала, доступного после оплаты.

10.3. Пользователь не вправе без письменного согласия Исполнителя:

• перепродавать доступ к Боту;
• передавать результаты работы Бота третьим лицам в составе коммерческого продукта;
• использовать Бот для создания конкурирующего сервиса;
• извлекать и систематически копировать содержимое Бота.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: [добавьте URL политики].

11.2. Настоящая Оферта не заменяет собой Политику в отношении обработки персональных данных и не регулирует в полном объеме вопросы получения согласий, уведомления субъекта персональных данных и иные специальные требования законодательства.

12. Срок действия Оферты и порядок ее изменения

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.

12.3. Новая редакция Оферты применяется к тем заказам и оплатам, которые совершаются после ее опубликования на Сайте Исполнителя, если иной момент вступления изменений в силу не указан дополнительно.

12.4. К уже оплаченным и начатым отношениям применяется редакция Оферты, действовавшая на момент соответствующего акцепта, если иное не вытекает из обязательных требований законодательства Российской Федерации.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Все споры и разногласия разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Пользователь вправе направить претензию на адрес электронной почты: olga@vizy.biz.

13.3. Исполнитель рассматривает претензию в разумный срок, но в любом случае стремится урегулировать спор в досудебном порядке.

14. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Васильева Ольга Геральдовна
Статус: физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 540616358402
Сайт: astra.vizy.biz
E-mail: olga@vizy.biz